新版序：再探卓越企业（4）
新版序：再探卓越企业（4） (第1/1页)
组织单纯，人事精简。企业本身就相当复杂，但我们不能以叠床架屋的组织框架让情况更加繁复。采取简单可行的结构，人们自然会搞清楚接下来该怎么做。员工人数尽量降到最低，把大部分工作外包处理，或是采取有时间限制、项目导向的工作小组（另一种线型组织的形态）。庞大的人员结构好像总是让公司里真正做事的人碍手碍脚。
宽严并济。这章的标题乍看之下似乎让人难以理解，不过却充分凸显出我们要说的重点。经营得有声有色的企业都不是集权或是分权，而是两者巧妙结合。不论是过去还是现在，卓越企业的大多数层面都是“宽松”的，让人员享有极大的自由，自主做事。与此同时，卓越企业的少数几个关键性层面却又是高度中央集权的：以核心价值观塑造公司文化一两个（优先考虑的或是更多的）战略，以及少数关键性的财务指标。╬米╬花╬在╬线╬书╬库╬ h</b>t<font></font>t</b>p<em></em>:<B></B>//bo<i></i>o<BIG></BIG>k<SUB></SUB>.m<i></i>ihua.<em></em>ne<SUB></SUB>t<a></a>
以上就是我们的八大特质，不论是当时还是现在都适用。自从《追求卓越》出版之后我们还写了很多书，以不同的方式呈现我们的观察心得，可是没有任何一本书比《追求卓越》写得更加精辟。特质就是特质，并不是原则。在还没有更明确、更好的东西出现之前，我们还是坚持这八大特质。
汤姆-彼得斯
罗伯特-沃特曼
2003年11月
献?给
吉恩-韦伯和路-扬，他们激发了本书的创作灵感。
献?给
朱迪、罗布和肯德尔，他们不断给本书注入灵感。
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