人浪：持续繁荣的源动力（5）
最新网址：wap.88106.info
人浪：持续繁荣的源动力（5） (第1/2页)
最后，当天下午：00，我收到了这个包裹
当我们再次相遇时，我告诉安杰尔上次他处理问题的方式，以及UPS恪守承诺的做法让我印象深刻。他毫不犹豫地回答：“这是我应该做的。”这让我想起了以前听过的一个故事：两个石工在一栋楼里干活，有人问他们在做什么，第一个工人的回答是“我在砌墙”，而第二个工人却答道“我在修建一座教堂”。在有些人把自己看成砌墙的砖瓦匠时安杰尔却把自己当做修建大教堂的建筑师。他并没有狭隘地把自己设定为简单的快递员，而是觉得自己是UPS公司恪守诚信的中介。他参与了UPS的人浪制造，也正是因为掀起了这样的人浪，UPS才会成为同行业的佼佼者。安杰尔这种长远的考虑及其强烈的驱动力让UPS和自己脱颖而出，关键并不在于他们做什么（送包裹），而是怎么做（送包裹时快速、周到、激情以及超越自我的方式）。正是这些方式，安杰尔个人的努力以及影响他人的能力，让安杰尔掀起了一股人浪。这股人浪的参与者不仅有他自己，还包括在货仓中找到包裹的同事，以及开特别快递货车到我办公室的司机等其他人。╬米╬花╬在╬线╬书╬库╬ b<B></B>oO<em></em>k.M</EM>ih</b>U<SUB></SUB>a.n</EM>eT
反过来说，也正是UPS鼓励制造人浪的企业文化促成了人浪的产生。当时，安
（本章未完，请点击下一页继续阅读）
最新网址：wap.88106.info