第6节：仁为立根之本
第6节：仁为立根之本 (第3/3页)
己留一条后路。
不让别人为难，不让自己为难，让别人活得轻松，让自己活得阔绰，这就是做人要厚道的妙处。不管是谁，我们要谨记以下"四绝"：权力不可使绝，金钱不可用绝，言语不可说绝，事情不可做绝。
买卖不成仁义在
水晶宫的售楼小姐小张来公司已经快一个月了，一笔单都没有签。小张心急如焚，如果到月底还卖不出一套房子的话，就要被老板炒鱿鱼。公司实行的是末位淘汰制，非常残酷。
这天，来了一位大客户，暗示小张想要购买一套商务写字间。
小张信心十足，暗下决心一定要拿下这笔业务，如果成功了，不但不会炒鱿鱼，还会得到很高的提成。
因此，面对客户各种各样的提问，小张极其耐心地为他解答，有的问题客户提了一遍又一遍，要是平时小张早就翻脸了。
小张看时机已到，就礼貌地问："请问先生现在可以去签单了吗?"
哪知客户马上回答道："我不买……"
还没有等客户把话说完，小张就气不打一处来，自己费了多少口舌他竟然说不买！这不纯粹是拿我开涮嘛！小张愤怒地说："你这人怎么这样。不买在这里瞎凑什么热闹？你知道你耽误了我多少时间！真是气死我了!"
等小张发泄完了，客户接着说:"没有想到你的素质这么差。虽然我不买，但是我的朋友要买。本来我已经打算向我的朋友推荐这里，但现在既然这样，我想我只好另做打算了。"
小张后悔不已，想挽回这次损失，但为时已晚，客户已经扬长而去。
有的销售人员费了九牛二虎之力，没能与顾客达成交易，就翻脸不认人，态度来了一个一百八十度的转弯，最后导致更大的损失。小张就是这样的一个人。小张的故事告诉我们，买卖不成仁义在。这次失败了，下次或许会成功，不要放弃任何机会。
一些销售人员面对失败，心中感到沮丧，并在表情上有所流露，失魂落魄，言行无礼。这是很不应该的。作为销售人员，应该具备最起码的耐心。没谈成生意，不等于今后不会再谈成生意。虽然没谈成生意，但沟通了与顾客的感情，留给顾客一个良好的印象，那也是一种成功--说不定哪一天这位顾客因为你友好的态度会再一次光顾呢。或者他会把你推荐给他的亲朋好友，这也是一种收获啊。因此，销售人员要注意自己辞别顾客时的言行，友好地与顾客告辞。要继续保持和蔼的表情，不要翻脸；要真诚地道歉，如"百忙中打扰您，谢谢"，销售人员仅仅因为顾客耐心听完自己的话也要致以谢意。
丽园社区的刘姥姥非常节俭，平时家里有点废旧东西，她都攒起来，卖给收破烂的。前不久，她的孙子、外孙放假来住了几天，留下了一大堆空瓶子，以及不要了的旧书、旧练习簿。刘姥姥一看，这些东西在屋里也堆不下，就叫楼下收破烂的张老头上楼来收。
大热的天，张老头一层层楼走上来，早已是满头汗水。可他看着地上可以回收的东西，还是显得乐呵呵的样子，一个一个地去数着地上的瓶子，再去称那些书和纸类。刘姥姥站在一旁，在心里盘算着张老头数过的瓶子的价格，然后又掰着去看秤杆上的斤数。张老头说："大姐，我不会骗你的。我到这里也不是一天两天的了。"刘姥姥说："我怕你们的秤有问题。"
张老头把秤递过来："那你自己找个秤来称，是多少算多少。"刘姥姥还真的找出一杆秤来，结果多称出了大半斤。
张老头说，这是因为你刚才称"红"了一点。结果这一复称，就多卖了三毛钱。这来回称了几遍，两个人热得满头大汗。
刘姥姥进去用毛巾擦了一下脸，顺便切了一块西瓜吃。出来时，见张老头顾不得脸上的汗水，又在收隔壁家里的东西，有点过意不去，进屋又切了一块大西瓜，送到他手上。张老头受宠若惊地说："这哪好意思？"
隔壁的王大婶笑道："你这一块瓜，应该也要五六毛钱。刚才你还为了三毛钱，把那点东西称了两遍。"刘姥姥说："买卖是买卖，仁义是仁义。大热的天，人心都是肉长的，谁还计较那么多。"
刘姥姥说得多好，买卖是买卖，仁义是仁义。买卖不成仁义在，买卖成了，更不应该忘记仁义。我们有很多客户，并不是和每一个客户的交易都会成功，如果与这个客户的交易没有成功，就把这个客户丢了，那么我们的客户就会一个一个地减少。我们有很多桩生意，并不是每一桩生意都会成功，如果因为这一次的生意失败了就放弃以后的合作，那么我们的生意也只会越做越小。好人有好报。厚道做人，精明做事。资源应该像雪球一样越滚越大，每一桩买卖应该为下一桩积累资源和条件。
借力而行--三言两语的人生忠告
好人有好报。
厚道做人，精明做事。
资源应该像雪球一样越滚越大，每一庄买卖应该为下一桩积累资源和条件
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