第五十八章：自助餐
第五十八章：自助餐 (第2/3页)
有没有志气！”
王雪松难得回家一次顺便把青青一起叫出来吃饭。林如沐订的名流四星级酒店自助餐，答谢宴怎么得要点样子。傅文博本来答应要来，可最后还是有事耽误了。王雪松有些遗憾，他其实还有心思。做生意都一样，如果能从傅文博那里学到一些经验，那他这个小快递点是不是也跟着兴隆起来。
“青青，他就没说哪个时候比较有空？”王雪松没死心，成功人士提点下可以省很多事。自已创业初期小打小闹很多东西都在摸索，能避免的风险肯定能少则少。
“姐夫你有什么事吗？”青青放下筷子，“他真的很忙，如果你有事我会跟他说一下。”
“也没什么，就是刚刚做吗，总是有这些那些问题，想向他讨些经验。”
“他做的和你根本不同，我也不知道能不能帮到你，我回去跟他说一下。”青青看向林如沐，“姐，你们是不是遇到麻烦了？”
“你听他说，哪有人一开始就能顺风顺水，现在能保持不赚不赔就已经很好了，客户不去跑还能自已上门来啊，当了老板就不用干活了？”林如沐不悦地看了一眼王雪松，“吃饭别谈工作，哪个没有不如意？自已想办法。”每次都麻烦青青，她已经够过意不去，这个人怎么就没点自觉。
“姐，你先别说姐夫，什么事，先说说看。”
“青青，我也就是随便说说，你知道我们那边比较偏，快递基本上比较少。地方散成本就高，问题是各个公司还打价格战。这样下去我们这些小快递公司早晚会完蛋。”
“这样？现在散客多还是月结多？”青青没接触过这个行业，但有时签收快递也会和他们聊几句。那么散的地方收一两件肯定划不来。
“一半一半吧，我入伙之前他们还算做得比较好，可是你知道现在竞争激烈，物流公司遍地开花。还有就是我们这里能做好，可到了其它地方就不能保证按时按量配送。这样也会流失很多客户。”
“这倒是个大问题，后勤服务做不好全盘皆输。”青青想了想，“说到服务我可比你强，这样我回去想想帮你做几条建议，你先试下如果有用就把好的留下。”
“那就谢谢青青了，还有我想找个开发公司做套软件，现在哪个不依赖互联网，后台有数据我们随时可以看到，哪里不足马上改进。”
“你们不是加盟吗？没有你们自已的网络？”
“有是有，过时了拖不动，我自已这边也要重新整一个。你帮忙推荐下。”
“这个我会帮忙，但是姐夫、、、、、、”她看了看林如沐，“老板是当上了，可责任也大了，管那么多人和事是有些分心，但是有空还是多去发掘月结客户，做得好自然会有人主动找你合作。同样的价格我们就比服务，这些东西都是靠人来维系的。”
“那倒是，人心都是肉长的，我会努力的。”王雪松不好意思笑了笑。
“光你一个人还不够，要带动全部同事。你对下面的员工好，他们就会以公司为家尽心尽力做事，情绪高效率自然好。宏远酒店之所以在S市30年不倒不是它硬件好，位置好。相反他好多东西都是用了很多年，价格也不比其他酒店便宜。为什么？就是服务，只要你入住，贴心的管家全程超标准待命，你所有的细节他们都会记录下来。第二次只要报上姓名，你所有的喜好禁忌全部都会跳出来，他们会有争对性的给你特别服务。哪些人要用荞麦枕，你喜欢百合还是玫瑰，中意苹果还是橙子，衣服要挂还是要叠起、、、、、、所有的只要你一细微的动作他们都会留意。更别说主动给你晾衣服、洗袜子、加充电器。咳嗽有冰糖雪梨水；感冒有可乐煲姜；酒醉有柠檬蜂蜜等等。哪里不对马上改进，他们的行动迅速，有的客人从开业到现在都是他们的忠实顾客。你可以想象，如果没有细致入微的服务他怎么和现代化的国际酒店竞争。”
“难怪人家说到服务总是一句话，都赶上星级酒店标准了。可是我们这个行业能学能用到的东西又有哪些呢？都是粗重活，大男人谁去管这些琐事大手大脚惯了。”王雪松笑了笑，“这根本没得比。”
“你错了姐夫。”青青纠正他，“如果你前期做好备注，只要客户一拿起电话你就应该知道这是哪家，做什么的，物品需要纸箱还是泡沫箱，用不用打木
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