第二十五章 打样?不是事儿
第二十五章 打样?不是事儿 (第2/3页)
onal manufacture or even you are not a manufacture , so , we decide to order from other company in our side.(谢谢你的来信威廉,我们是真的有需要一款珠宝展示架,但是,我的老板说你们不是一个专业的制造商或者你们根本就不是制造商,所以,我们决定在我们国家采购这类产品。)
李唤飞看完邮件,百思不得其解,为什么客人会这样说。他发邮件问客人原因,客人很坦诚的回答:我们进到你们公司的网站去看了一番,但是根本看不懂,而且,你发给我的PPT里,你们公司的网站上根本没有这样的产品图片,再次,你们的邮箱不是专业的企业邮箱……当然,还有很多关于你们公司的情况我们是一无所知的,所以,我的老板不愿意冒这个险。
这时,李唤飞终于明白了,客人担心她们会遇到骗子。想一想,别人没跟你见过面,不可能单凭你的几封邮件他们就会信任你,更何况公司有诸多没有完善的软件设施,比如连个最起码的正规的英文官网都没有……
找到问题事情就好办了。有人说“你信我,不用我多说,你不信我,就是给你拍一部连续剧也没用”。试问,谁有时间去看你的连续剧,说话说重点,辩解摆证据,要让客人信任自己是干这行的,多聊一些专业的工艺、技术,车间现场拍个视频介绍一下自己和工厂的环境不就知道了。
说干就干,李唤飞拿着客人发来的工艺图,一方面分析了产品的制作过程,另一方面把客人设计时存在的缺陷指了出来,并提出相对应的解决方案供客人参考。这样一来二去的,客人便开始询价了。李唤飞让业务经理江通灿帮忙报价,在发报价单的时候,顺便附上一个现场拍摄的视频……
感觉一切都很顺利的进行着,可是又过了两天,却再也没有收到客人的任何消息了……
李唤飞心里又开始烦躁起来,江经理在一旁笑着说:“小李啊,怎么这几天又没动静了,上次那个价格报出去了吗?客人怎么回复?”
“烦恼……前几天还跟客人聊得挺好的,价格报出去后……就再没见她回信了……”李唤飞烦闷的说。
“呵呵,考虑到你刚来没多久,我帮你报的价格都是很低的了。”
那又是为什么呢?发邮件也没见回复。经过前些天的交流,李唤飞感觉这个客户是有实单的,所以,他决定晚上给客人打电话问个究竟。
晚上,在打电话给客人之前,李唤飞提醒自己一定要放松,即使可能会听不清客人讲的英文,即使自己说得不是很标准,但在跟客人沟通时一定要慎定,不能慌乱。他还准备了需要跟客人确认的问题,把问题用英文在脑子里过一两遍,不懂的英文马上查找并写在纸上,有需要的话把音标也标在上面,以防自己一紧张会念错或者念不准……
准备工作就绪,李唤飞拔通了客人的电话。
“Hello , may I speak to Mary?”李唤飞有些紧张,手心都冒出汗来,声音也有些低沉,他挺直腰杆,努力使自己淡定起来。
“Mary speaking .”客人轻快而流利的回答。这句是电话开场白的日常用语,李唤飞听得非常清楚。
“Hi Mary , how are you , this is William.”(你好玛丽,我是威廉.)
“Hi William , nice to hear you , I’m fine , and you .”(你好威廉,我很好,你呢?)
“I’m fine too . I just want to know how about our project , cause I haven’t get any feedback from you for few days .”(我也还好,我就是想知道我们的项目现在怎么样了,因为好些天没
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