第二一六章 无视你
第二一六章 无视你 (第2/3页)
屁股坐在大班椅上，一言不发。
他去之前把丁宇的资料详细地看了一遍，一个18岁的毛孩子，没有出国经历，可是他把雨丝电器经营得风生水起，的确让人赞叹，他暂时学不来！
王光同时在七八个城市开始扩张，贷款都花的差不多了，怎么提服务，再强行让服务员提升服务质量，弄不好把员工都给弄跑！
希望雨丝电器是一时性起吧！
王光怎么想，丁宇没管，他回到花河，在全集团各个公司树立了一个企业文化：服务至上，从我做起！
八个字很俗，可是丁宇要求必须人人做到，否则滚蛋！
他给中层以上管理人员做了一场培训，没有什么理论，只是场景模拟，丁宇拿出了上千字的服务指南。
上面有：顾客生气了怎么办？
顾客担心了如何安抚？
商品出现问题如何应对？
怎样增加顾客购物体验，让顾客感觉到受宠若惊！
等等，这都是丁宇参照他见过或者听说过的高质量服务。
百货大楼的服务方式就是整个斗兵行者的标准，员工入职后要先培训两个月。
服务标准适用于所有窗口部门，包括雨丝广告的外联部和斗龙食品、雨丝药业的销售人员。
虽然有的部门是甲方，出钱的，也要有理有据地提供专业内的服务。
当然拿嘴说是不行的，因为这种从上至下的理念提升，花费了丁宇近八百万的额外培训费用。
做到位的员工，肯低下头服务的员工不会白干，有升值、加薪的机会！
集团财务经理马晶娟是一个四十岁左右的中年女人，有着多家大型企业的财务工作经验。
她主要负责所有分公司上报的账目和集团资金链管理，一般的财务事宜由赵娜向丁宇汇报，这次她亲自来了。
她告诉丁宇，账面上的钱不多了，雨丝教育在这段时间把几千万都花光了。
花河购物中心、斗龙食品现在都是花钱的时候，项目进展缓慢，暂时资金回笼困难。
因为季节的原因，东辽的雨丝农业进入了大棚试验阶段。
虽然南韩、岛国的企业都和雨丝农业签订了蔬菜进口合同，但是这段时期内没有蔬菜量产。
雨丝农业的进账还停留在上个月，今后几个月依然如
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