第六十四章 投诉
第六十四章 投诉 (第1/3页)
虽然现在还是冬季，但是各大品牌都已经陆陆续续开始上春装了。GW今年春季的主题是“春色”，每一家专卖店里都专门开辟出一块地方来展示新一季的衣服，一边是以过年为主题的喜庆，另一边是新一季的春意盎然，吸引了不少有不同需求的顾客。
很多GW的老顾客都是冲着他们的新款来的，因为面料舒适，做工精致，同时又紧跟潮流风向，新一季的衣服甚至都要靠抢。
林可儿正在打电话向RITA汇报最近一周新款的销量，RITA听了之后非常满意，直夸林可儿这次完成得非常好。林可儿挂完电话又拨了个号码，“可以开始行动了。”
……
位于市中心的GW旗舰店里，一名顾客正拿着一件新一季主打的连衣裙在投诉，“你们这衣服是什么质量啊？你们看看，我才穿了一天，这下摆的地方就勾丝了！我还穿去参加婚礼了，真是丢脸死了！”
“很抱歉让您有了不愉快的体验，我们的衣服都是一周之内可以退换货的，您看需不需要重新换一件或者挑选别的款式？”店员耐心地跟顾客解释说，虽然这种顾客一年之内也要碰到好几个，很多都是买走之后因为自己的养护不当造成的问题，但是新一季的衣服很少有这么短时间内就出问题的。
正跟顾客商量着，又来了两名怒气冲冲的顾客。她们也都是拿着同样的连衣裙来投诉的，“你们店大欺客啊！我在这里买了多少年的衣服了，怎么说也是你们的VIP客户了，新一季的衣服我都是第一时间来购买，不仅不打折，还要排队限量购买，结果你们就拿这样的衣服来忽悠我们？”“是啊，你们别以为有了一群忠实的顾客就开始肆意妄为了，我们顾客也是有选择的权利的，你们这样会失去一大批顾客！”
吵闹声引来了一些人驻足看热闹，店员看看情形不对，赶紧把正在吃饭的店长叫了回来，店长回来以后，又是端茶送水又是赔不是，还提出会全额退款，并且赠送一件衣服。可是这些人好像根本就不在乎，继续大声责骂，发泄情绪，把一些正在店里看衣服的顾客全部吓走了不说，还让很多人来看热闹，大肆宣传自己的遭遇。
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