2023/9/2 为人民服务

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    2023/9/2 为人民服务 (第1/2页)

    很多时候,作为一个九八后的我,并不真正理解什么是服务。

    听长辈们说,在他们的七八十年代,一旦提到服务,人们首先想到的是一种职业——"服务员"。

    那时的人们对第一、第二产业的农业、工业比较熟悉重视,反而把服务业给狭义化固话了。

    现在,再来看真正意义的服务,包括更多的内涵,服务几乎涵盖了人们的整个生活。

    高质量的服务,首先是具有服务意识。我们经常在接受服务时,要求如浴春风,在面对不那么满意的服务后,感觉内心不舒服甚至牢骚满腹,却往往在自己的岗位履行自己责任时,同样糊里糊涂漫不经心。

    如果说,通过学习可以提高服务水平与服务能力,而服务能力又可以提高服务质量,其实往往忽视了在内心始终保有做好本职,踏实为周围人服务的服务意识更显得尤为重要。

    孙中山先生的"我为人人,人人为我",毛首座的"为人民服务"的题词,还刚劲有力醒目地悬挂在各个相关部门的大楼前。相关部门的领导为人民,教育部门为学生,交通部门为乘客,各个企业为客户,又有哪一种工作不是服务业?

    其实,我们理解的专业更多的只是一种技能,而专业至少是超过一般技能之上的综合分析,评价筛选与方案的能力。

    每个人在努力付出后为周围人提供服务,在自己需要得到其他行业服务的时间,同样可以得到很好的服务体验,这才是真正意义的敬业与高质量的服务。

    

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