第700章 差点孩子都有了
第700章 差点孩子都有了 (第3/3页)
上到店里了,你要注意一下我的形象。我现在可是大区总经理,集团副总裁了.”
许佳与赵香君开着玩笑,心里却也唏嘘不已。
一年前的自己在家里做家庭主妇,任杰一个人上班码代码,每个月赚的钱还了房贷之后,买肉都要挑便宜的买。
而现在的自己,年薪300万。其他福利待遇就更不说了,吃喝拉撒都是公司报销。任杰也在冯博士机器人科技集团做个项目经理,年薪也有近百万。
这一切,都是因为自己认识了这么一个超级漂亮的好闺蜜。哎,也不怪自己当年那么维护她,陈晓也是因为这个才对自己百般照顾的吧。
想着过往的事情,带着赵香君来到依诺店门口,刚好听到店内有争吵。顿时蹙眉,这种事情,在公司是很少见的。公司严禁店铺人员与顾客发生争吵。
别说是在依诺集团被赵香君收购以后了,就算是之前,店铺也不允许出现这样的事情。
看来最近巡店还是少了,店铺竟然出现这种离谱的事情,还被香君碰到了,许佳面罩寒霜,进入店内。
店员没有不认识她的,毕竟这些店都是许佳做汉江区域总经理的时候开出来的。几个导购不但认识她,连赵香君都认识,这都是老员工了。
看到大区总经理来了,店长赶紧迎了上来。
“怎么回事?”,许佳很不满。
店内一个长得还挺漂亮的穿着导购服饰的女孩子,身旁还站着一个打扮的花枝招展,背着个LV包包的女孩子。
那个导购的对面还站着一个顾客.
大概是看到公司领导来了,那个导购一下也就没有声音了。顾客回头看到许佳,也会知道是公司领导来了,就走过来道:“公司领导是吧,我要投诉你们这名导购,什么态度啊这是.还大公司呢,你们今天要是不处理这个员工,我就去商场投诉.”
许佳眉头皱起,这个顾客也不是个好相与的。
但她还是微笑着对她道:“美女,我了解一下情况好吧?”
然后店长过来介绍了事情起因:
这个顾客前几天买了一套衣服,当时在现场确定过的毫无瑕疵,但今天带到店铺来说衣服露线头了,有质量问题,要求退货。
导购认为这个顾客是故意的,依诺的服装品控是非常严的,而且到店之后,她们验货也非常认真。加上顾客购买的时候还现场确认过,怎么可能出现质量瑕疵的问题呢。
但为了引起客诉,导购就说给顾客调换一件。但顾客不干,坚持要退货。
这时导购的一个朋友,是来等她下班的,刚好到店里,看到这种情况,就说这个顾客是故意的,就是想不花钱弄件衣服穿几天,她之前也碰到过好几起这个情况。
这个话要是背后说,也没有大问题。关键她当着顾客的面说,顾客哪里肯依?
而导购呢,她本来就有所怀疑,听朋友这么说,更是心里确定这个顾客就是故意的。她顿时不高兴了,因为今天是月底了,她的个人销售任务原本就还有些差距。若是被这个顾客恶意退单,很可能她这个的任务就完不成了,这是会影响她的奖金收入的。
就这样,她脾气也上来了,与那个因她朋友那句怀疑的话已经破防的顾客大吵起来。
店长刚发现那边出问题,问明情况呢,许佳与赵香君就进来了.
听完来龙去脉,许佳首先向那名顾客致歉,然后让店长给她退款。对于依诺公司而言,无论如何是不能与顾客在店内吵架的。
今天若是没有吵架的事情,或许许佳是支持店内与顾客讲道理的,可以先鉴定是否人为,再确认是否退货。
但现在发生了争吵,这边又在没有任何证据的情况下质疑顾客的行为是故意损坏服装,占公司便宜,人家顾客显然不会接受。
许佳选择了息事宁人.
等顾客走了之后,转过来对那名低着头的导购道:“今天这个事情,要给你个警告处分”
“凭什么呀”,旁边一声娇喝。