第280章(续)伦理的棱镜
第280章(续)伦理的棱镜 (第2/3页)
指技术无意识中携带的文化偏见。
姚浮萍迎着她的目光,没有躲闪:“目前‘微光系统’的模型主要基于公开的心理语言学数据集和我们自身产品的用户行为分析,文化多样性确实存在不足。‘善意变量’库的构建也处于早期阶段,您指出的文化普适性问题非常关键。这也是我们希望引入更多像您这样的人文学科专家参与的原因——技术需要被‘祛魅’,需要被放在更广阔的人类经验背景下来检验和修正。”
康斯坦丝点了点头,在速记本上记了几笔,没有再追问,但她的问题已经在空气中留下了沉甸甸的回响。
“我接着康斯坦丝博士的话说两句。”吴明轩教授推了推眼镜,声音温和却有力,“从心理学角度看,即使是‘温和’的干预,也可能产生意想不到的后果。比如,一个沉浸在丧亲之痛中的人,反复使用‘记忆重构’模拟与逝者对话,这可能是他哀伤过程的一部分。如果系统出于‘好意’,强行植入‘陌生人的安慰’或‘新生的希望’等变量,可能会干扰他自然的哀伤进程,甚至让他产生‘我的悲伤是不被允许的’的愧疚感。哀伤,有时需要被完整地经历,而不是被技术‘优化’掉。”
他顿了顿,看向龙胆草:“龙胆总,技术追求效率和‘解决问题’,但人类的很多心理过程,恰恰是低效的、迂回的,甚至看似‘无解’的。技术介入的时机和方式,需要极大的智慧和克制,有时,‘不干预’可能比‘干预’更需要勇气,也更是尊重。”
律师方堃立刻接话,语气带着职业性的严谨:“从法律和伦理责任角度,吴教授说的‘不干预的勇气’,在现实中可能意味着巨大的法律风险。如果系统检测到用户有明显自残或自杀倾向,却因为担心‘干扰自然过程’而不作任何干预,一旦用户真的出事,平台是否需要承担责任?这个责任的边界在哪里?目前的立法和判例,在这方面几乎是空白。”
他翻开法典:“‘微光系统’的记录和审计流程,是重要的风险缓释措施。但更深层的问题是:用户在使用‘五彩绫镜’时,是否真正知情并同意了这种潜在的、基于算法的‘关怀性干预’?目前的用户协议条款,即使明确写了,在座的各位有谁认真读完过?这种所谓的‘同意’,在多大程度上是有效的?”
问题一个比一个尖锐,从技术可行性跳到文化相对性,又从心理过程跳回法律责任。白板上已经写满了关键词和问号,像一张不断扩张的思维导图,中心是那个模糊而沉重的词:干预。
龙胆草始终站在白板旁,安静地听着,偶尔在关键词之间画上连线,或补充一两个问题。他没有试图主导或辩护,更像一个梳理者和提问者。
曹辛夷也在快速记录,眉头微蹙。这些问题最终都会传导到商业运营和公共关系层面,每一个都是潜在的雷区。
一直沉默的林晚,在方堃律师提到“用户知情同意”时,微微动了一下。她端起面前早已凉掉的茶杯,喝了一口,然后轻声开口,声音不大,却让所有人的目光都转向了她。
“我……可以讲一个我自己的例子吗?”她问,看向龙胆草。
龙胆草点头:“请讲。”
林晚放下茶杯,双手交握放在膝上,目光没有聚焦在某个人身上,而是落在白板上那些凌乱的词汇上。
“我成为……‘污点证人’,留在龙胆科技之后,有很长一段时间,几乎无法入睡。一闭上眼睛,就是那些事——我做过的事,差点做过的事,还有那些因为我而受伤的人。”她的声音很平稳,像在叙述别人的故事,“那时候,公司给我安排了心理咨询,也用过一些正念减压的APP。它们会在我情绪监测数据异常时,推送一些舒缓音乐、呼吸引导,或者励志语录。”
她顿了顿,嘴角扯出一个极淡的、近乎自嘲的弧度:“那些推送,技术上很‘标准’,很‘正确’。但它们每次都让我更……烦躁。因为我觉得,我被一个算法‘诊断’了,被‘处理’了。那些优美的音乐和话语,像一层透明的塑料薄膜,试图包裹我的痛苦,却让我更窒息。我需要的不是被‘安抚’,而是被‘看见’——看见我的痛苦是真实的、复杂的,甚至是肮脏的,而不是一个需要被快速修复的‘bug’。”
她抬起头,目光缓缓扫过在场的人,最后落在姚浮萍身上:“姚总,您刚才说技术需要‘祛魅’。我想补充一点,或许技术也需要学会……‘保持沉默’。不是不作为,而是在某些时刻,承认自己的无知和无能为力,把空间还给人类自身,去挣扎,去痛苦,去慢慢寻找属于自己的出路。‘微光’或许可以是一盏灯,但它不应该试图成为那条路。”
她的话说完,空间里一片寂静。窗外传来隐约的城市噪音,远处有孩子的笑闹声。
康斯坦丝·李率先打破沉默,她看向林晚的眼神里多了几分深切的认同:“林小姐说的,触及了一个更深的层面——技术干预背后的‘主体性’剥夺风险。当我们习惯于依赖算法来‘管理’情绪、‘优化’心理状态时,我们是否也在不知不觉中,将定
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