概述(3)

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O拉丹塔塔(RatanTata)的梦想似乎遥不可及:生产一款10万卢比(2500美元)就能买到的汽车。实现这个梦想的唯一办法,就是让最具创新精神的汽车行业供应商们都参与到项目中来。只有大家联手行动,才能针对很多传统的汽车部件进行重新设计,不断把各家的创新精华集成到设计流程之中,并通过激进的项目管理方法,让各家企业保持一致。他向全世界保证,一定要做出一款10万卢比价位的汽车。通过供应商团队富有创新精神的协作和努力,他梦想中印度人自己的汽车——塔塔Nano终于诞生了。正因为他的努力,对印度以及世界其他地方成百上千万的人们来说,拥有自己汽车的梦想不再遥不可及。

    “合一”运转

    便当仔(thedabbawalas)是孟买专门配送午餐便当的一群人。每天,他们都以六西格玛的精准度配送着20多万份热气腾腾的午餐。每600万份配送中,仅有一份会迟到。如果一位便当仔在途中受伤,无法完成任务,就会立刻联络到另一位便当仔,确保午饭及时送达到饥肠辘辘的客户手中。整个系统的运转不是靠高科技,而是完全依赖于便当仔的敏捷度、适应能力和敬业精神。由于大部分便当仔都不认字,他们就靠便当盒上的彩色标志作为送餐的指引。从印度的标准来看,便当仔的收入颇丰。通过对工作的自豪感和互信互助的组织文化,他们紧密的联系在一起。

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