1．给人面子，他会感谢你
1．给人面子，他会感谢你 (第2/3页)
）。上次我们要你去油瓦克，那里的工作虽然很麻烦，而你处理得很完美。我们很想告诉你，公司以你为荣，十分信任你，愿意永远支持你，希望你不要忘记这里的一切。’如此，被辞退的人感觉好过多了，至少不觉得被遗弃。他们知道，如果我们有工作的话，一定会继续留住他们的。要是等我们再需要他们的时候，他们也是很乐意再投奔我们。”
宾夕法尼亚州的佛雷德·克拉科，谈到发生在他们公司的一件看似微小但影响颇深的事情：
在一次开业务会议的时候，副总经理提出了一个严重的问题，是有关生产过程的管理问题。由于他把问题的矛头直接指向生产部总管，一副准备找岔的样子。为了保全面子，生产部总管对问题避而不答。这使副总大为恼火，直骂生产部总管是个伪君子。
说实在的，那位总管一直是个兢兢业业的员工。但从那天开始，他再也不愿像往常一样留在公司里了。几个月后，他跳槽到了另一家公司，据说成绩显著。
玛莎小姐也遇到过类似的情形，可是由于她的上司颇具人情味的处理方法给她留足了面子，结果自然与前者不同。玛莎小姐应聘到一家公司作市场调研员时，她的第一份差事就是为一项新产品做市场调查。她说道：“当结果出来的时候，我几乎瘫倒在地，由于计划工作的一系列失误导致整个事件完全失败，必须从头再来。更不好处理的是，报告会议马上就要开始，我已经没有时间了。”
“当他们要求我拿出报告时，我吓得不能控制自己。为了不惹得大家嘲笑，我尽量克制自己，因为太过于紧张了。我简短地说明了一下，并表示我需要时间来重做，我会在下次会议时提交。然后，我等待老板大发脾气。”
“出乎意料，他先感谢我工作认真，并表示计划出现一些错误，在所难免。他相信新的调查一定准确无误，会对公司有很大帮助。他
（本章未完，请点击下一页继续阅读）