第961章 新时代的变化之一
第961章 新时代的变化之一 (第3/3页)
“你刚才说他们开始比上限了。”
他转过身，嘴角有了一丝极淡的笑意：“但不是因为他们有多自觉，是因为下限被堵死了。以前比谁更会钻空子，外包、临时工、不签合同、不交社保，谁钻得狠谁就成本低。我们把这条路堵死了，他们就开始比谁的服务好、谁的投诉率低、谁的配送更稳定。这才是正常的竞争。”
“商业竞争不应是比谁对劳动者更狠，而应是比谁对用户更好。而最终让这些看似分散的变化汇聚成一张网的，是同一个推力：当一个企业在技术上不再依赖传统人力，却又主动选择给劳动者更高的待遇、更稳定的合同、更强的保障，它就不再是行业规则的跟随者，而是规则的定义者。这种定义权不需要靠市场份额来证明，它会自动通过每一次价格调整、每一份骑手协议、每一次行业协会的表决票来扩散。”
“传统行业联盟的形成通常需要两个条件：共同的利益，以及足够长的博弈周期。星火快递加上你们在行业协会里推动的这套框架，把这个博弈周期压缩到了一个极短的窗口内。压缩的关键不是钱，是确定性，当所有人都看到，星火快递在任何地区的运力组织在极端天气下都能保持相对稳定，而通达系的末端网络在同样的天气峰值下出现明显波动，加盟商开始主动要求总部转为直营。不是因为他们认同我们的理念，而是因为他们看到了数据，直营网络的抗风险能力、服务稳定性、用户复购率全部优于加盟网络。这不是道德选择，是生存选择。从博弈论的角度看，他们进入的是一次‘协调博弈’，不是囚徒困境那种零和游戏，而是在多个可能的均衡点中，所有人都倾向于向更高效的均衡点收敛。”
“银河科技做的，只是提前站到了那个均衡点上，然后告诉所有人：这里有一条路，走得通。如果他们再继续拖延这个进程，他们不是在和银河科技对抗，是在和自己未来几年的现金流、运力稳定性以及资本市场估值做对抗。”
“你说得对。恐惧会让他们开始思考，但只有当他们发现遵守规则比破坏规则更有利可图时，真正的转变才会发生。所以这个行业协会最关键的条款，不只是社保和合同，是那条，配送规则和算法的制定权必须向骑手代表公开。这一条，等于是让最底层的劳动者站到了规则制定的台前。不是旁观，不是被通知，是真真正正坐在决策桌上。”
娲的屏幕闪烁了一下，电子机械音响起，附和着王东来的话。
“是的。而且这条款有一个隐含的后果，可能比它本身的直接影响更大。当骑手代表进入算法规则制定流程之后，平台就不能再把‘这是算法的决定’当成推卸责任的挡箭牌。你和他们共同议定了规则，你就要对规则本身负责。”
“我觉得这可能是他们之前一直回避设定行业基准的真正原因，不是算不过账，是不想丢掉自由裁量的权力。他们习惯了在没有任何外部约束的情况下，单方面调整骑手的配送时限、奖惩规则和定价策略，不需要向任何人解释。一旦这套东西进入多方协商的框架，运营决策就从黑箱变成了透明的谈判桌，这是比成本增加更让他们难受的事。但现在不做已经不行了，这既是劳动保障的底线，也是技术伦理的底线。”
王东来看着那张草稿纸上自己画的放射线图。
每条线都指向一个不同的方向，网约车、外卖、快递、零售、教育、医疗、航天。
“娲，你记得你以前问过我一个问题吗？你问我为什么要冒这么大的风险去做这些事，为什么要主动让渡短期利润去换长期规则。我当时跟你说的是‘技术-规则-分配-市场-技术’的闭环。现在这个闭环的第三环和第四环正在自己转起来。更关键的是，第四环转起来之后，会反过来强化第二环。当越来越多的行业接受了这套规则，规则本身就变成了竞争的门槛。遵守规则的企业，会获得更稳定的运力、更好的口碑、更低的监管风险。不遵守规则的企业，会被市场淘汰。到了那一天，规则就不再需要由银河科技来推了。市场会替我们推，劳动者会替我们推，他们自己的资产负债表也会替我们推。”