概述(9)

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    八大原型简述

    SOM帮助我们找到了至少8种鲜明的合一行为模式。为简便起见,在SOM范围内,我们针对这8类情况,围绕两大维度(双轴结构)展开讨论。

    虽然是对总体分析的简化和提炼,但这个双轴结构可以有效的帮助我们发挥想象力,并加深对各种组合的理解。

    纵轴代表着组织方向制定的元素,从中央集权、自上而下,到去中心化、自下而上,描述了在组织中如何行使权力。

    横轴代表着个人工作的性质,并概括了工作的组织特点,从高度一致到高度富有创造性不等。四组案例分列横轴两端,另有四组混合风格的案例位于横轴中间。

    我们把这些案例组定义为“原型”,每个原型都以“领导者和跟随者”的模式命名,代表着组织运转的八种不同方式。

    某些原型的名称反映出了强有力、自上而下的市场机制。另一些则反映了自下而上的民主参与精神和创造性。还有一些名称带着鲜明的特征,和蜂巢蚁巢这类超个体组织有些相像。

    主要原型

    在简述的开头部分,我们为了对原型加以阐释,针对8个不同的案例进行了概括性描述。每个故事都清晰的反映出了那一类原型的具体特征:

    首先介绍的两对原型组合,位于纵轴的两端。

    业主与租户这对原型组合,以业主自上而下驱动的战略和权力为基础:他们控制着高价值或稀缺资源。业主决定用何种方式为自身产出最大化的价值,单方面为租户制定参与条款。租户自发决定是否加入业主,通常情况下,租户也是从自身的最佳利益出发进行抉择。但是,一旦租户加入,就要遵守业主制定的参与规则。业主通过为优秀租户提供奖励的方式,来维持自身的权力。这样,随着时间的发展,租户人数越来越多,业主的权力也就越来越大。

    苹果公司应用商店的兴盛,就是业主与租户原型模式的最佳体现。

    社区组织者与义工这对原型组合,以义工自下而上、自主独立的决策能力和他们公开发表意见的意愿为基础。社区组织者通过讲述引人入胜的故事,提供难得的机会,来激发义工的兴趣,吸引他们加入。组织者很可能没有多少针对义工的直接权力,但他们可以通过赢得义工的信任、宣传强有力的品牌、理解义工的积极性等方式来激发他们的热情。义工聚集到这里的原因,很可能是受到组织者振臂一呼的感召,或是个人兴趣使然。义工通常靠“人多力量大”的方式获得权力。

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